Política de
Privacidade

A LOG Agency é o nome de divulgação utilizado conjuntamente por seus integrantes para a prestação de serviços digitais.

Atualmente, a LOG Agency não possui CNPJ próprio, de modo que as atividades e responsabilidades relacionadas à prestação dos serviços são exercidas pelas pessoas físicas responsáveis pela agência.

Para questões relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contato por:
WhatsApp: +55 (49) 99106-8843
E-mail: contato@seudominio.com.br

Ao utilizar o botão de contato pelo WhatsApp disponível em nosso site, o usuário poderá fornecer:

• nome, de forma opcional;
• conteúdo da mensagem enviada;
• informações relacionadas ao serviço ou projeto pelo qual demonstrou interesse.

O campo de nome é opcional e a mensagem é necessária para iniciar o contato. Quando o usuário prossegue para o WhatsApp e efetivamente inicia uma conversa conosco, também poderemos ter acesso às informações disponibilizadas pelo próprio WhatsApp durante a comunicação, como:

• número de telefone;
• nome utilizado no perfil;
• foto ou outras informações de perfil, quando disponibilizadas de acordo com as configurações de privacidade do próprio usuário;
• mensagens, arquivos e informações que o usuário decidir voluntariamente compartilhar durante a conversa.

Recomendamos que o usuário não envie dados pessoais sensíveis ou informações que não sejam necessárias para o atendimento ou para a realização do projeto.

O formulário de contato disponível no site da LOG Agency funciona como um facilitador para iniciar uma conversa pelo WhatsApp.

Ao preencher o nome, quando desejado, e a mensagem, essas informações são utilizadas para gerar automaticamente o texto que será encaminhado ao WhatsApp. O componente utilizado no site não possui, por si só, um banco de dados destinado ao armazenamento do nome ou da mensagem preenchidos nesse formulário.

Ao clicar em “Iniciar conversa”, o usuário é redirecionado ao WhatsApp, onde poderá revisar e enviar a mensagem. A partir desse momento, o tratamento realizado diretamente pela plataforma WhatsApp estará sujeito também aos termos e às políticas de privacidade da própria plataforma.

Os dados recebidos poderão ser utilizados para:

• responder dúvidas e solicitações;
• identificar a pessoa que entrou em contato;
• compreender o serviço ou projeto desejado;
• elaborar propostas e orçamentos;
• realizar reuniões e alinhamentos comerciais;
• conduzir negociações antes da contratação;
• executar contratos eventualmente celebrados;
• manter registros das comunicações relacionadas ao projeto;
• prestar suporte relacionado aos serviços contratados;
• prevenir fraudes, abusos ou uso indevido dos nossos canais;
• cumprir obrigações legais ou regulatórias;
• exercer ou defender direitos da LOG Agency quando necessário.

Os dados não serão utilizados para finalidades incompatíveis com aquelas informadas nesta Política.

Dependendo da situação, o tratamento de dados pessoais poderá ocorrer com fundamento nas hipóteses previstas na LGPD, especialmente para:

• realização de procedimentos preliminares relacionados a uma possível contratação solicitada pelo próprio titular;
• execução de contrato;
• cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• exercício regular de direitos;
• atendimento de interesses legítimos relacionados à operação e segurança dos nossos serviços, quando aplicável e respeitados os direitos do titular.

Quando a legislação exigir consentimento para determinada atividade, ele será solicitado de maneira apropriada.

A LOG Agency não comercializa dados pessoais.

As informações poderão ser compartilhadas somente quando necessário para o atendimento, execução dos serviços, cumprimento de obrigações ou utilização das ferramentas escolhidas para comunicação.

No contato realizado por meio do site, há utilização do WhatsApp, serviço externo à LOG Agency. Assim, ao optar por continuar o atendimento por essa plataforma, determinadas informações também poderão ser tratadas pelo WhatsApp de acordo com seus próprios termos e políticas de privacidade.

Também poderão ocorrer compartilhamentos quando necessários para:

• cumprimento de obrigação legal;
• atendimento de ordem judicial ou determinação de autoridade competente;
• exercício ou defesa de direitos;
• proteção da segurança da LOG Agency, de seus clientes ou de terceiros.

Os dados pessoais serão mantidos somente pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram obtidos.

Conversas realizadas pelo WhatsApp poderão permanecer armazenadas enquanto forem necessárias para:

• atendimento da solicitação;
• elaboração de orçamento;
• negociação;
• execução do projeto;
• suporte ao cliente;
• comprovação de aprovações e decisões relacionadas ao serviço;
• cumprimento de obrigações legais;
• exercício ou defesa de direitos.

Quando os dados deixarem de ser necessários, poderão ser eliminados, ressalvadas as hipóteses em que sua conservação seja permitida ou exigida pela legislação.

A LOG Agency busca adotar medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais sob sua responsabilidade contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou uso inadequado.

Apesar dessas medidas, nenhum sistema ou transmissão de informações pela internet pode ser considerado absolutamente livre de riscos. Por esse motivo, recomendamos que usuários não enviem senhas, dados bancários completos ou outras informações desnecessárias por meio dos canais de atendimento.

O titular dos dados pessoais poderá, nos casos previstos pela legislação, solicitar:

• confirmação sobre a existência de tratamento de seus dados;
• acesso aos seus dados pessoais;
• correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados de maneira inadequada;
• informações sobre compartilhamentos realizados;
• eliminação dos dados tratados com base em consentimento, quando aplicável e observadas as hipóteses legais de conservação;
• revogação de consentimento, quando o tratamento depender dele;
• oposição ao tratamento, quando cabível;
• demais direitos previstos na legislação de proteção de dados.

As solicitações poderão ser encaminhadas para:
WhatsApp: +55 (49) 99106-8843
E-mail: contato@seudominio.com.br

Poderemos solicitar informações adicionais quando necessário para confirmar a identidade do solicitante e proteger os dados contra pedidos fraudulentos ou realizados por terceiros não autorizados.

O formulário de contato pelo WhatsApp descrito nesta Política não utiliza cookies para armazenar o nome ou o conteúdo da mensagem informado pelo usuário.

Caso a LOG Agency passe a utilizar ferramentas adicionais de análise de tráfego, publicidade, pixels, cookies não essenciais ou outras tecnologias que envolvam tratamento adicional de dados pessoais, esta Política será atualizada e, quando necessário, serão disponibilizados mecanismos apropriados de informação e escolha ao usuário.

Nosso site poderá conter links ou integrações com serviços externos, incluindo WhatsApp e redes sociais. A LOG Agency não controla as práticas de privacidade adotadas por essas plataformas.

Ao acessar serviços externos, recomendamos que o usuário consulte também os respectivos termos de uso e políticas de privacidade.

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir alterações no site, nos serviços oferecidos, nas ferramentas utilizadas ou nas exigências legais e regulatórias aplicáveis.

Quando houver alterações relevantes, a versão atualizada será disponibilizada nesta mesma página, acompanhada da nova data de atualização.

Em caso de dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento de dados pessoais realizado pela LOG Agency, entre em contato:

LOG Agency
WhatsApp: +55 (49) 99106-8843
E-mail: contato@seudominio.com.br
Site: www.seudominio.com.br